Restrukturierung von Middle-Office Servicecentern

Konsolidierung und Neuausrichtung bestehender Middle-Office Strukturen mit dem Ziel dauerhaft Kosten zu senken und flexibel auf neue Aufgaben und Abwicklungsvolumen reagieren zu können. Im Rahmen des Projekts wurden alle Prozesse überarbeitet, eine neue Gesellschaft gegründet und ein neuer Standort identifiziert, umgebaut und eröffnet.

Projektergebnis

  • Durchführung des Gesamtprojekts in weniger als 12 Monaten
  • Erreichung eines Return on Invest kleiner drei Jahre

Erzielter Wert

  • Dauerhafte Senkung der Abwicklungskosten um ca. 35%
  • Flexibilisierung der Geschäftsabwicklung bezüglich neuer Services und Volumina