Outsourcing von Dokumentenmanagementleistungen

Auslagerung von Scan- und Dokumentenmanagementdienstleistungen, um eine zuvor geschaffene Workflowlösung mit digitalen Inhalten zu befüllen. Das erste Teilprojekt umfasste die Durchführung von Marktstudien sowie die Erstellung der Ausschreibungs- und Bewertungsunterlagen.

Nach erfolgreicher Anbieterauswahl wurde in einem zweiten Schritt die Vertragserstellung und –verhandlung begleitet und im Anschluss der operative Übergang an den neuen Dienstleister unterstützt.

Projektergebnis

  • Reibungslose Übergabe der Tätigkeiten an den neuen Dienstleister.

Erzielter Wert

  • Reduktion der Kosten für die Aufbereitung und Digitalisierung von Unterlagen (Fax. Filialaufträge, E-Mailaufträge und Kundenpost)
  • Reallokation bisher eingesetzter Ressourcen für höherwertigere Leistungen in der Geschäftsabwicklung